Hesap Silme
ZigRez hesabını ve işletme panelini kullanan herkes, hesabını silme talebini doğrudan mobil uygulama üzerinden başlatabilir. Bu sayfa, henüz giriş yapmamış ziyaretçiler için sürecin nasıl işlediğini anlatır.
Hesabını mobil uygulamadan nasıl silersin?
- ZigRez mobil uygulamasında giriş yap.
- Hesap ayarlarından "Hesabımı Sil" seçeneğine git.
- Silme talebinin ne anlama geldiğini gösteren özeti oku — işletmenin tek kullanıcısıysan işletme profilinin de kapanacağı burada açıkça belirtilir.
- Mevcut şifreni girerek talebi onayla.
- Talebin alındığında tüm cihazlarındaki oturumların kapatıldığını ve bildirimlerin durdurulduğunu görürsün.
İşletmende başka kullanıcılar varsa
Hesabını silmen yalnızca senin erişimini kaldırır. İşletme profili, rezervasyonlar ve diğer kullanıcıların erişimi etkilenmez.
İşletmenin tek kullanıcısıysan
Hesabını silmeden önce işletme profilinin de erişime kapanacağı sana açıkça gösterilir ve ayrıca onayını istenir. İşletme profili tamamen silinmez; yalnızca erişime kapatılır (soft-delete).
Ödeme ve rezervasyon kayıtları
Hesap silme talebi bir PayTR işlemi, iade veya abonelik değişikliği başlatmaz. Ödeme ve rezervasyon geçmişine ait kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü ölçüde ayrıca korunabilir; hesap silme bu kayıtları geri dönüşsüz biçimde yok etmez. Kesin saklama süreleri işlem türüne göre değişebileceğinden burada belirli bir gün/yıl sayısı verilmemektedir.
Panelden giriş yaptıktan sonra
İşletme panelinde oturum açtıktan sonra da hesabınla ilgili işlemler için panel girişini kullanabilirsin. Hesap silme talebi şu an için birincil olarak mobil uygulama üzerinden başlatılır.
Uygulamaya erişemiyorsan
Mobil uygulamaya erişimin yoksa İletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsin; kimliğini doğruladıktan sonra talebini senin adına iletiriz. Bu, yalnızca uygulamaya erişemeyenler için bir alternatiftir — asıl yol her zaman uygulama içindeki self-servis akıştır.